Política de privacidade

1. Quem é o controlador

A Loox é um produto da Codout Soluções Ltda, que é o controlador dos dados coletados neste site, inscrita no CNPJ sob o nº 22.966.917/0001-88, com sede na Av. C-255, nº 270, Salas 1107-1109, Condomínio Centro Empresarial Sebba, Setor Nova Suíça, Goiânia/GO, CEP 74280-010.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Clovis Coli Jr — [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você digita no formulário de contato:

• Nome
• Organização
• E-mail corporativo
• Telefone ou WhatsApp
• Perfil (condomínio, administradora, poder público ou integrador)
• Faixa de número de câmeras
• Mensagem livre

O formulário não solicita dado sensível na acepção do art. 5º, II da LGPD. Pedimos que você não inclua na mensagem livre dados pessoais de terceiros nem placas de veículos.

O campo oculto de proteção antispam não coleta informação sua: ele apenas detecta preenchimento automatizado.

3. Para que usamos

Exclusivamente para responder ao seu contato, agendar e conduzir a demonstração comercial solicitada e, quando aplicável, elaborar proposta. Não usamos os dados para publicidade comportamental e não os vendemos.

Base legal: consentimento (art. 7º, I da LGPD), manifestado na caixa de seleção do formulário, e execução de tratativas preliminares relacionadas a contrato a pedido do titular (art. 7º, V).

4. Com quem compartilhamos

Com os operadores necessários para receber e responder a sua mensagem — provedor de hospedagem, serviço de e-mail e ferramenta de gestão de contatos —, na medida estritamente necessária.

Operadores efetivamente utilizados hoje:

• Resend (Resend, Inc., Estados Unidos) — entrega do e-mail gerado pelo formulário. O processamento de envio ocorre na região sa-east-1 (São Paulo, Brasil).
• Zoho Mail (Zoho Corporation, Estados Unidos) — caixa postal corporativa que recebe e armazena a mensagem.
• Microsoft Azure (Microsoft Corporation) e Amazon Web Services (Amazon.com, Inc.) — infraestrutura de hospedagem, em regiões no Brasil e nos Estados Unidos.

Não utilizamos CRM nem ferramenta de automação de marketing neste site. Como esses operadores são empresas sediadas nos Estados Unidos e parte da infraestrutura opera em regiões norte-americanas, há transferência internacional de dados nos termos do art. 33 da LGPD, limitada ao conteúdo que você enviou pelo formulário.

5. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário à finalidade comercial, ou até que você solicite a eliminação. O prazo de retenção definido para os contatos comerciais recebidos por este formulário é de 5 (cinco) anos, contados do último contato entre as partes. Findo o prazo, os dados são eliminados.

6. Cookies e medição de audiência

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites. Não há ferramenta de analytics instalada nesta versão.

Usamos apenas armazenamento local no seu navegador para lembrar a sua escolha de tema claro ou escuro. Essa informação fica no seu dispositivo, não é enviada a nós e não identifica você.

Se uma ferramenta de medição de audiência for adotada, esta seção será atualizada antes da ativação, com aviso de cookies quando exigido.

7. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento e sem custo, a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre compartilhamento, a informação sobre a possibilidade de não consentir, e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD).

O canal oficial de atendimento ao titular é [email protected], com resposta em até 15 (quinze) dias do recebimento da solicitação. Você também pode falar diretamente com o encarregado em [email protected].

8. Segurança

O site é servido sobre HTTPS e não requisita recursos de terceiros em tempo de execução. As mensagens recebidas ficam sob controle de acesso restrito à equipe comercial.

9. Alterações desta política

Alterações relevantes serão publicadas nesta página, com a data de atualização.

Última atualização: 26 de julho de 2026.