Para quem tem sala de monitoramento
O mural de monitoramento C.C.O. e o dashboard operacional transformam a parede de vídeo e a tela inicial em ferramentas de comando — com o evento, a saúde do equipamento e a ação no mesmo lugar.
O problema
A parede de vídeo tradicional pede uma coisa impossível do operador: atenção simultânea e contínua a dezenas de imagens, reconhecendo padrões que só fazem sentido com contexto que ele não tem na tela.
Imagem sem contexto
O monitor mostra um carro passando. Não diz se aquela placa está na lista de alerta, se já esteve ali de madrugada, nem se deveria estar naquela via.
Ação em outra tela
Ver é em um sistema, registrar é em outro, consultar histórico é em um terceiro. Cada troca de tela é tempo perdido e é uma chance de o registro não acontecer.
Turno sem cobertura
Na madrugada em que a central está com um olho só, o alerta crítico aparece, fica alguns minutos no topo da fila e desce. Ninguém viu, e nada registrou que ninguém viu.
Mural de monitoramento C.C.O.
Cada tile mostra a última passagem daquele ponto — placa, foto, hora e local — atualizando em tempo real, com a saúde da câmera visível ao lado. É a tela que fica no telão da sala de controle.
Placas e horários fictícios para ilustração
Central de alertas
Cada leitura de placa passa por um motor de regras que decide, em tempo real, se aquilo merece atenção. Quando merece, o alerta aparece na central em até 2 segundos, com a foto do veículo, o ponto onde passou e a orientação de ação. Alertas críticos tocam alarme sonoro.
≤ 2 segundos é o tempo de processamento do alerta após a leitura, em condições normais de operação.
Notificação multicanal
O alerta relevante sai do console e chega ao plantão com placa, ponto, hora e imagem.
Configure a severidade mínima e a categoria por canal: o informativo não acorda ninguém, o crítico sim. Os destinatários de plantão são definidos por canal, na configuração.
WhatsApp e SMS têm o ponto de extensão pronto na plataforma, mas dependem de contratação de provedor pelo cliente — não estão inclusos.
Rajada da câmera é agregada: a notificação sai uma vez e só volta a sair se a severidade escalar. É o que permite manter o canal ligado sem treinar o plantão a ignorá-lo.
Falha de canal é registrada e nunca derruba a gravação da passagem nem o alerta na central. O caminho crítico não depende do canal externo.
Dashboard operacional
A tela inicial é um painel de comando com semáforo de situação geral e mensagem em linguagem clara — sem exigir que o supervisor interprete gráficos para descobrir se há algo errado agora.
dentro: 47 · moradores: 31 · visitantes: 12 · não identificados: 4
Dados fictícios para ilustração
O alerta crítico vira ocorrência automaticamente, com responsável, prazo e histórico. O sistema mede quanto tempo levou para despachar, para o segurança chegar e para resolver — e avisa o supervisor quando o prazo estoura.
O fluxo é explícito: aberta, despachada, em atendimento, resolvida, encerrada. A linha do tempo guarda cada comentário, foto e mudança. E ocorrência encerrada é imutável — correção entra como adendo, nunca como reescrita.
Há tela otimizada para o celular do segurança em campo: minhas ocorrências, botão grande de “cheguei”, registro de foto e desfecho.
Descobrir que a câmera parou quando você precisa da imagem é tarde. Três vigilâncias cuidam disso:
O alerta não duplica entre varreduras e não reabre quando o ponto volta ao normal.
Cenário ilustrativo
“Sala de controle, grade 3×3, layout padrão da operação carregado sozinho. Um tile pisca com a última passagem. O operador aperta Ctrl+K, digita a placa, vê o dossiê em Quick View e clica em vigiar veículo. Daquele momento em diante, toda passagem daquela placa gera alerta. Tempo total: doze segundos, sem sair da tela.” Cenário ilustrativo.
Perguntas frequentes
Ele resolve um problema diferente. O videowall mostra imagem ao vivo; o mural mostra a última passagem lida por cada câmera, com placa, hora, ponto e saúde do equipamento, e permite agir sobre o evento sem trocar de tela. Muitas operações mantêm os dois — a imagem ao vivo para acompanhar, o mural para decidir.
Não. Cada painel falha sozinho: se um serviço fica indisponível, aquele painel mostra o próprio erro e tenta recarregar, enquanto o restante do mural continua operando. Numa tela que fica horas no telão, degradar por partes é a diferença entre um incômodo e uma operação cega.
Não. O alerta relevante sai do console e chega ao plantão por e-mail e Telegram, com roteamento por severidade mínima e categoria, e com antisspam por agregação. Falha de canal é registrada e nunca derruba a gravação da passagem nem o alerta na central.
Não. O painel mostra apenas o que aquele usuário pode ver, conforme o perfil de permissão — e declara quais seções ficaram indisponíveis, em vez de exibir zero e induzir a erro. Um painel que mostra “0 ocorrências” quando na verdade o usuário não pode vê-las é pior que um painel vazio.
O mural roda no navegador e se adapta à grade escolhida, de 1×1 até 4×3, além do modo lista. O que define a grade é a resolução e o tamanho do telão que você já tem, não um equipamento fornecido por nós.
Na demonstração montamos a grade, salvamos um layout de operação e mostramos o caminho completo: passagem, alerta, ocorrência e despacho.
